Dit zijn de afspraken tussen jou en ons. We hebben ze in gewoon Nederlands geschreven, omdat je ze anders niet leest — en aan voorwaarden die niemand leest heeft niemand iets.
Belangrijk: door een account aan te maken ga je hiermee akkoord. Ben je het ergens niet mee eens, maak dan geen account aan.
1. Wie wij zijn
Pimble wordt aangeboden door Kleijer Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98970178, gevestigd aan Jansje Rozendaalstraat 25, 3882 KR Putten.
Vragen, klachten of meldingen: info@kleijersolutions.nl.
2. Wat Pimble is
Pimble is een app om nieuwe mensen te leren kennen als vriend. Je krijgt een paar mensen per keer te zien met een korte video. Kiezen jullie elkaar allebei, dan gaat er een gesprek open.
Pimble is geen datingapp. Gebruik hem niet om te daten, te flirten of romantisch of seksueel contact te zoeken.
Pimble organiseert niets buiten de app. Wij brengen geen mensen fysiek bij elkaar, wij organiseren geen bijeenkomsten en wij moedigen niet aan om af te spreken.
Spreek je toch met iemand af die je via Pimble hebt leren kennen, dan is dat jouw eigen afspraak en jouw eigen keuze. Wij zijn daar geen partij in. Wij weten er niets van, wij hebben er niets over afgesproken en wij zijn niet aansprakelijk voor wat er gebeurt. Zie ook hoofdstuk 13.
3. Je moet 16 jaar of ouder zijn
Je mag Pimble alleen gebruiken als je 16 jaar of ouder bent. Dat is de leeftijd waarop je in Nederland zelf toestemming mag geven voor het gebruik van je gegevens.
Je geeft je echte geboortedatum op. Die bepaalt wie jij te zien krijgt en wie jou te zien krijgt, en dat is geen instelling:
- Ben je 16 of 17, dan zie je alleen andere 16- en 17-jarigen, en zij zien alleen jou.
- Ben je 18, 19 of 20, dan zie je mensen van 18 tot en met je eigen leeftijd plus zes jaar.
- Ben je 21 of ouder, dan kies je zelf een bereik, met 18 als ondergrens.
Deze grenzen werken twee kanten op en zijn niet te omzeilen. Liegen over je leeftijd is een reden om je account te beëindigen.
4. Verificatie
Wij kunnen laten controleren of je echt bestaat en of je oud genoeg bent. Die controle voeren wij niet zelf uit maar laten we doen door een gespecialiseerde partij. Wie zo gecontroleerd is, krijgt een vinkje op zijn profiel. Niet iedereen heeft dat vinkje: zonder vinkje is iemand niet gecontroleerd.
Wij bewaren geen kopie van je identiteitsbewijs, geen scan, geen documentnummer en geen BSN. Ben je gecontroleerd, dan bewaren wij alleen dát dat zo is en op welke datum.
5. Wat je van ons mag verwachten
- Je ziet aan een vinkje wie er gecontroleerd is.
- Shorts en berichten zijn alleen zichtbaar voor mensen met wie je bevriend bent. Er is geen openbare tijdlijn.
- Je e-mailadres staat nooit op je profiel.
- Je kunt iemand op elk moment melden of blokkeren, en blokkeren werkt direct en aan beide kanten.
- Je kunt je gegevens opvragen en je account verwijderen, en dat kan in de app zelf.
6. Wat wij van jou verwachten
Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je plaatst en wat je stuurt. De volgende dingen zijn niet toegestaan:
Over wie je bent
- Je voordoen als iemand anders, of foto's van iemand anders gebruiken.
- Een account aanmaken voor iemand anders, of je account delen.
- Meerdere accounts hebben.
Hoe je met anderen omgaat
- Intimideren, bedreigen, pesten, stalken of discrimineren.
- Iemand blijven benaderen die daar duidelijk niet van gediend is.
- Persoonlijke gegevens van anderen delen zonder hun toestemming, ook geen schermafbeeldingen van gesprekken.
Wat je plaatst
- Naaktbeeld, seksueel getinte inhoud of seksuele toenadering.
- Geweld, zelfbeschadiging, haatzaaien of illegale zaken.
- Reclame, werving, doorverwijzing naar andere diensten, of commercieel gebruik van welke aard dan ook.
Hoe je de app gebruikt
- De app of onze servers proberen te omzeilen, na te maken, uit te lezen of te overbelasten.
- Geautomatiseerd gegevens verzamelen over andere gebruikers.
- De leeftijdsregels of een blokkade proberen te omzeilen.
7. Wat er gebeurt als je je hier niet aan houdt
Afhankelijk van wat er gebeurd is, kunnen wij:
- Inhoud verwijderen of onzichtbaar maken.
- Je profiel tijdelijk verbergen terwijl we het onderzoeken.
- Je account tijdelijk of definitief beëindigen.
Wij vertellen je waarom we dat doen, tenzij dat wettelijk niet mag — bijvoorbeeld als het onderzoek daardoor in gevaar komt. Ben je het er niet mee eens, dan kun je binnen zes maanden bezwaar maken via info@kleijersolutions.nl. Wij beoordelen dat opnieuw en niet door dezelfde persoon die de eerste beslissing nam.
Bij ernstige zaken — bedreiging, seksuele inhoud waar minderjarigen bij betrokken zijn, of strafbare feiten — doen wij aangifte en schakelen wij de bevoegde instanties in.
Wij bewaren na een beëindiging een versleutelde verwijzing naar je e-mailadres, zodat iemand die is verwijderd niet dezelfde dag terugkomt. Meer niet.
8. Meldingen
Kom je iets tegen dat hier niet hoort, meld het dan. Dat kan vanaf elk profiel en vanuit elk gesprek, met één tik.
Wij bevestigen je melding, beoordelen hem en laten je weten wat we ermee hebben gedaan. Meld je iets wat aantoonbaar strafbaar is, dan behandelen we het met voorrang.
Misbruik van de meldknop — bijvoorbeeld iemand massaal melden om hem uit de app te werken — is zelf een reden om op te treden.
9. Je foto's, video's en berichten
Alles wat je plaatst blijft van jou. Wij worden geen eigenaar.
Om de app te laten werken hebben we wel toestemming nodig om jouw inhoud op te slaan, te verkleinen, om te zetten en te tonen aan de mensen die hem mogen zien. Die toestemming geef je ons hierbij, gratis, en alleen voor dat doel.
Die toestemming stopt zodra je de inhoud verwijdert, met twee uitzonderingen: reservekopieën verdwijnen binnen 30 dagen, en inhoud die onderdeel is van een melding of een onderzoek bewaren we zolang dat onderzoek loopt.
Wij gebruiken jouw foto's en video's nooit voor reclame, promotie of het trainen van modellen zonder dat je daar apart toestemming voor geeft.
10. Pimble Plus
Pimble is gratis te gebruiken. Daarnaast kun je een abonnement nemen op Pimble Plus.
- De actuele prijs en looptijd zie je in de app voordat je bevestigt.
- Je betaalt via de Google Play Store. Daar gelden ook de voorwaarden van Google.
- Een abonnement verlengt automatisch tot je opzegt.
- Opzeggen doe je in de Google Play Store, niet in Pimble. Zeg je op, dan loopt je abonnement door tot het einde van de periode die je al betaald hebt.
- Verwijder je je account, dan stopt je abonnement niet automatisch. Zeg het apart op in de Play Store, anders blijf je betalen.
- Begin je met een gratis proefperiode en zeg je niet vóór het einde daarvan op, dan gaat het abonnement betaald door.
Herroepingsrecht. Je hebt normaal gesproken veertien dagen bedenktijd bij een online aankoop. Bij digitale diensten die meteen beginnen vervalt dat recht zodra de dienst is geleverd en jij daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Bij het afsluiten vragen wij je die instemming expliciet.
11. Wij geven geen garanties over andere gebruikers
Niet iedereen op Pimble is gecontroleerd, en ook bij wie een vinkje heeft kunnen wij niet garanderen dat iemand eerlijk is, aardig is of is wie hij zegt te zijn.
Gebruik je gezond verstand. Deel geen adres, geen bankgegevens en geen inloggegevens. Voelt iets niet goed, meld het dan en blokkeer.
12. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om de app te laten werken, maar we beloven niet dat hij altijd en zonder storingen beschikbaar is. Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of stopzetten. Verandert er iets wezenlijks aan een betaalde functie, dan laten we dat vooraf weten.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en voor schade waarvoor aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden beperkt — daaronder valt schade door dood of letsel.
Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald, of tot €100 als je niets hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor wat andere gebruikers doen of zeggen.
Wij zijn evenmin aansprakelijk voor afspraken die je zelf maakt met mensen buiten Pimble om. Ontmoet je iemand in het echt, bel je met iemand, ga je ergens heen of maak je onderling afspraken over geld, spullen of wat dan ook — dan is dat een afspraak tussen jou en die ander. Pimble staat daar buiten en draagt daar geen verantwoordelijkheid voor. Dat geldt ook als je die persoon via Pimble hebt leren kennen.
Deze beperkingen gelden alleen voor zover de wet dat toestaat. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten onverkort gelden.
14. Stoppen
Jij kunt op elk moment stoppen door je account te verwijderen in de app. Dan verdwijnen je profiel, je foto's, je video's, je vrienden en je gesprekken. Dat kunnen we niet ongedaan maken.
Wij kunnen stoppen als je je niet aan deze voorwaarden houdt, als de wet ons daartoe verplicht, of als wij Pimble beëindigen. Stoppen wij de dienst helemaal, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten en krijg je het ongebruikte deel van een abonnement terug.
15. Je gegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Dat is een apart document en het hoort bij deze voorwaarden.
16. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om een wijziging die voor jou nadelig kan zijn, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten in de app of per e-mail, en vragen we je opnieuw om akkoord.
Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account verwijderen. Heb je een lopend abonnement, dan krijg je het ongebruikte deel terug.
17. Welk recht geldt
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de Nederlandse rechter. Woon je in een ander EU-land, dan mag je ook naar de rechter in jouw eigen land. Als consument kun je je klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Als een deel niet geldig is
Blijkt een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere onderdelen gewoon gelden. Voor het ongeldige deel geldt dan de regeling die er qua bedoeling het dichtst bij komt en die wél geldig is.
Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.